"Το παν είναι να πιάσεις την ψυχολογία του πελάτη. Πρέπει να μπορείς να καταλάβεις τις ανάγκες του με διακριτικό τρόπο. Χωρίς να τον αγχώσεις. Παράλληλα να του αφήνεις χώρο και χρόνο για την επιλογή" μας λέει η γλυκιά Ρούλα, που αν κρίνουμε από την θεωρητική της κατάρτιση, σίγουρα θα τα πηγαίνει καλά και στην πράξη!