Στο πλοίο ήταν 478 άτομα, εκ των οποίων 234 είναι Ελληνες. 150 επιβάτες μπήκαν σε σωστική λέμβο και γλίτωσαν τον κίνδυνο, όμως οι υπόλοιποι παραμένουν εγκλωβισμένοι, καθώς οι καιρικές συνθήκες είναι οι χειρότερες δυνατές. Στο σημείο πνέουν άνεμοι 10 μποφόρ και τα κύματα φτάνουν μέχρι τα 7 μέτρα!
Πολλά παραπλέοντα πλοία από Ελλάδα και Ιταλία βρίσκονται στο σημείο για να κόψουν τους ανέμους, ωστόσο δεν μπορούν ακόμα να προσεγγίσουν το Norman Atlantic λόγω της κακοκαιρίας.
Την ώρα που γίνεται προσπάθεια για τη διάσωσή τους, οι πληροφορίες από το πλοίο αναφέρουν ότι οι επιβάτες βρίσκονται σε αλλόφρονη κατάσταση. Κάποιοι μάλιστα πήδηξαν στη θάλασσα για να σωθούν και ευτυχώς περισυνελέγησαν από ένα ιταλικό καΐκι.